در قدم اول، کاربران می‌توانند از طریق سایت ما به راحتی به مجموعه‌ای کامل از محصولات شامل MDF خام، رنگی، نئوپان و سایر فرآورده‌های چوبی دسترسی داشته باشند.
هر محصول با تصویر، مشخصات فنی، برند، ابعاد و رنگ‌بندی معرفی شده تا مشتری بتواند با آگاهی کامل تصمیم بگیرد.
هدف ما این است که مشتری در همین مرحله با تنوع موجود آشنا شود و گزینه‌های مناسب پروژه‌ی خود را انتخاب کند.

پس از انتخاب محصولات، مشتری می‌تواند از طریق فرم سفارش سایت یا تماس تلفنی، سفارش خود را ثبت کند.
همچنین می‌توانیم گزینه‌هایی مانند ارسال درخواست از طریق واتساپ یا فرم تماس سریع را فعال کنیم تا فرآیند ثبت سفارش برای مشتری سریع‌تر و راحت‌تر شود.
در این مرحله، اطلاعاتی مثل نوع و تعداد ورق، برند دلخواه، زمان تحویل و محل ارسال مشخص می‌شود.

پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی ما جهت تایید نهایی با مشتری تماس می‌گیرد و هماهنگی‌های لازم برای ارسال، نحوه پرداخت و جزئیات فاکتور انجام می‌شود.
ما امکان ارسال بار به صورت تریلی پالت‌ورق را فراهم کرده‌ایم تا بار با ایمنی بالا و در زمان تعیین‌شده به دست مشتری برسد.
در صورت نیاز، می‌توان جزئیات ارسال از طریق پیامک یا واتساپ به مشتری اعلام شود.

پس از تحویل سفارش، تیم ما همچنان در کنار مشتری است.
در صورتی که سوال یا مشکلی وجود داشته باشد، از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.
همچنین ما به مشتریان وفادار خود پیشنهاد عضویت در «باشگاه مشتریان» را می‌دهیم تا از خدمات اختصاصی مانند تخفیف، اطلاع‌رسانی سریع موجودی‌ها و حتی دعوت به جلسات حضوری بهره‌مند شوند.
رضایت مشتری برای ما پایان کار نیست، بلکه آغاز یک رابطه‌ی حرفه‌ای بلندمدت است.